Conditions générales de vente et d’utilisation des cartes cadeaux de l’institut Sérénité
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « les Conditions ») sont conclues entre L’Institut Sérénité dont le SIRET est le suivant : 797 707 940 00012 , ci-après « Le Vendeur » proposant offrir des cartes cadeaux présentées sur le site internet https://www.institutserenite.com,
La personne qui utilise les cartes cadeaux est dénommée « Le bénéficiaire ».
Le vendeur et le client ensemble sont dénommés après les « parties ».
Les présentes conditions régissent exclusivement l’utilisation (achat, règlement et utilisation) des cartes cadeaux disponibles sur le site internet www.institutserenite.com. Les parties conviennent que leurs relations sont exclusivement régies par les présentes conditions. Préalablement à tout achat et utilisation, le client reconnait en avoir pris connaissance et déclare les accepter dès lors qu’il clique sur la case relative à ces conditions générales de vente.
Tout achat vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
La validité de la carte cadeau en boutique n’est définitivement confirmée et n’engage L’Institut Sérénité qu’à réception par le client d’un e-mail de confirmation que lui adresse L’Institut Sérénité après réception et encaissement du règlement.
Le chèque cadeau n’est valable qu’à l’Institut Sérénité à Douvres-la-Délivrande.
La seule monnaie acceptée par L’Institut Sérénité est l’euro.
Le règlement de la carte cadeau s’effectue uniquement par les moyens de paiement proposés sur le site Internet www.institutserenite.com.
Le client détermine lui-même la valeur de la carte cadeau en fonction des montants qui lui sont proposés. Tous les montants exprimés doivent être en euros, sans cela, la carte cadeau et son règlement ne peuvent être considérés comme valables.
L’activation du chèque cadeau est validée par L’Institut Sérénité après réception et encaissement du règlement.
La carte cadeau est valable 6 mois à partir de la date d’achat .
Il incombe au client de vérifier la validité et la lisibilité des informations fournies (e-mails, numéros de téléphone…). Sans cela, L’Institut Sérénité ne peut confirmer l’activation du chèque cadeau.
Conformément au Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la confirmation de commande par mail. Cependant si la carte cadeau venait à être utilisée, même partiellement, dans cet intervalle de temps ce délai de rétractation serait considéré comme caduc.
En cas de rétractation, L’Institut Sérénité s’engage à rembourser au client la carte cadeau dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de sa demande. Le client doit retourner la commande accompagnée de la facture et d’un RIB (relevé d’identité bancaire) par courrier recommandé avec AR à : L’Institut Sérénité, 6 Avenue de la Basilique, 14440 Douvres-la-Délivrande. Seule la valeur faciale de la carte cadeau est remboursée. Les frais éventuels d’envoi et de retour sont à la charge du client.
Les chèques ont une validité de trois mois à partir de leur date d’achat, passé ce délai ils ne pourront être ni remboursés ni échangés et ils ne seront plus acceptés chez L’Institut Sérénité.
Le bénéficiaire ne peut utiliser le chèque cadeau que pour le paiement de biens ou de services acquis auprès de L’Institut Sérénité muni de son chèque cadeau.
Lors de la présentation du chèque cadeau, L’Institut Sérénité s’autorise à vérifier la bonne validité du bon.
Les cartes cadeaux de L’Institut Sérénité ne peuvent être ni échangés, ni revendus, ni remboursés même partiellement, ni portés au crédit d’une carte ou d’un compte bancaire, ni faire l’objet d’un escompte. Ils ne peuvent être remplacés en cas de perte, de vol ou de fin de validité. Ils ne peuvent pas faire l’objet d’une demande d’opposition.
Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
| Lundi | 9h30 - 18h30 | en continu |
| Mardi | 9h30 - 19h00 | en continu |
| Mercredi | 9h30 - 19h00 | en continu |
| Jeudi | 9h30 - 19h00 | en continu |
| Vendredi | 9h30 - 19h00 | en continu |
| Samedi | 9h30 - 16h00 | en continu |
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